乔布斯该对 Siri 抓狂?

《财富》杂志最近的一篇文章中指出,Tim Cook 在接管苹果(Apple)之后公司发生了一些微妙的变化。Tim Cook 与 Steve Jobs 在公司运营上的巨大差异,使苹果正在从一家以工程师决策为主、产品导向型的公司转型为一家以生产效率为导向的保守公司。

这种转变直观地反映在苹果产品的变化上,尽管 Tim Cook 并无意削弱苹果的创新基因,但在其领导下推出的两款产品都仅是对乔布斯“遗产”的迭代升级,被指“创新性不足”。

去年 iPhone 4S 发布,Siri 语音助手成为整个发布会最大的亮点。Siri 也是 Tim Cook 拿出的首个创新性产品,它可能成为既命令行+键盘、图形界面+鼠标、多点触摸后第四个人机交互革命。然而苹果的狂轰滥炸的宣传造势为舆论造就了过高的期待,当调戏 Siri 一度超越其本身功用成为用户首选的使用方式,失望之情接踵而至。

一位前苹果员工坦言,如果乔布斯健在,一定会对 Siri 抓狂。

不过 Siri 此前的负面消息的确很多。曾有用户以“Siri 不够智能”、“广告夸大功能”将苹果告上法庭。IBM 公司基于信息安全的考虑,在公司内部封杀了 Siri

甚至有用户亲自测试 Siri 广告是否有所夸大。开发者 Paul Kafasis 曾模仿苹果广告里演员 Samuel L. Jackson 让 Siri 设定一个提醒,但 Siri 无论如何都无法理解 “put the gazpacho on ice in an hour.” 这个句子。Kafasis 甚至直接使用了广告里 Jackson 的录音,仍然无济于事。

据 Siri 创始人 Dag Kittlaus 回忆,其实早在苹果收购 Siri 之初,乔布斯就对 “Siri” 这个名称表示不满,但由于始终没有更好的名字只好作罢。

如果乔布斯健在,面对用户的质疑,他会不会对 Siri 团队说出怒斥 MobileMe 的话:

“你们玷污了苹果的声誉,你们应该互相厌恶,因为你们让彼此如此失望。我们的朋友,再不可能说出我们的优点了。”

然而 Tim Cook 很理智,他认为苹果的管理并不是站在乔布斯的角度上想问题,不是在决策的时候去想“乔布斯会怎么做?”、 “乔布斯会满意吗?” 而应该从苹果的立场出发。

苹果的立场是什么?在暴躁的“产品经理”乔布斯的眼中,推出伟大产品的是苹果的首要任务。但对于“企业家” Tim Cook 而言,卖出更多苹果设备,保持公司利润增长则更为关键。Tim Cook 的确无意削弱苹果的创新基因,但对产品的宽容是对热爱苹果的用户的不负责,一个大众的、平庸的苹果或许正在到来。

Via: iFanr

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